めろとーく アカウントとデータの削除

このページでは、appfulが提供するAndroidアプリ「めろとーく｜LINEトーク相性診断」（パッケージ名：appful.melotalk）のアカウントと関連データを削除する方法をご案内します。

アプリ内から削除する

アカウント削除を確定すると、匿名アカウントとサーバー上の関連データの削除処理が開始されます。端末内だけに保存されたトーク履歴・診断データは「すべてのデータを削除」で削除できます。アンインストールでも端末内データは削除されます。

ウェブ／メールから削除を依頼する

アプリを利用できない場合は、info@appful.tokyoへ、件名を「めろとーく アカウント削除依頼」として送信してください。

本人確認と対象アカウントの特定に必要な範囲で、アプリに表示されるユーザーID、購入がある場合はGoogle Playの注文番号等を確認することがあります。パスワードやクレジットカード番号は送らないでください。

削除されるデータ

• Firebase Anonymous Authenticationの匿名アカウント
• アカウントにひも付く表示名・プロフィール等
• サーバーへ保存された利用者投稿画像・関連データ
• アカウントにひも付けて保存されている診断・設定データ

保持される場合があるデータ

• 税務・会計・返金対応等のため法令上保持が必要な購入記録
• 不正利用防止、セキュリティ、紛争対応のため必要な記録
• 個人を特定できないよう集計・匿名化された分析データ

これらは目的達成または法定期間の終了後に削除または匿名化します。Google Play、Firebase、AdMob等の事業者が独自に管理するデータには、各事業者のポリシーが適用されます。

一部データだけを削除する

アプリ内のデータ管理から、端末内のトーク履歴・診断データ等を削除できます。個別の削除について不明な点がある場合は、削除したいデータを明記してinfo@appful.tokyoへご連絡ください。

お問い合わせ

運営者：appful
連絡先：info@appful.tokyo